一、反应力
现在销售为什么难做,主要原因是,商质的稀释度非常严重。商家建立承诺引导消费有一定困难。那么,销售人员的反应力成了关键点。
要从价、质、名、货、近五个依存点进行探讨。突出“近”字,这要把加工程序搬到现场,或者通过视像让人接近可亲!
如果要突出“质”!应大胆做出长期保质承诺。
又如货物的快捷进出,也反映出你与品牌的匹配程度。
这些都需要有敏感的销售反应力,在某个区域,应该突出那个依存点。
有一些地区品牌都做一些收旧、换旧的亲近营销,而且切入点多数选择舆情敏感期,效果好!
二、说服力
说服力可从对比中确立。但首先要解决的是情感障碍、文化障碍、认识上的障碍!
比如:一个流动摊贩,摊前排起长龙,消费者就是心理上突破了这三种障碍,已经创立起“特色小吃”品牌,上了电视。

三、探察力
为顾客解开心结:
顾客看着厚厚的说明书,你能不能用五句话,让人豁然开朗?
第一句,成功人士都愿意看到别人的成长、改进。顾客的满意永远是我们的动力。(成功人士的普遍心理,就是帮助别人成功)
第二句:有精彩的服务案例,顾客永远是主角。(不要把顾客引向投诉的方向想)
第三句:货如其名,我们珍惜的是长期合作。永远要想得多,做得快!
第四句:尊重你的判断,可以作为解答和参考!
第五句:签上你的名字,我们就多一份责任!
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