
餐饮店怎么把顾客吸引到店里?谢谢邀请,昨天看到这个问题,没有时间回答,今天补上。
我理解您的问题的是想吸引更多的客人进店?
要想攘外必先安内,首先要问后厨出品、前台服务是不是没问题了?看您的问题指向应该内部问题不大!那好我们只谈客人进店问题。
正常来说餐厅营业就会有自然客流,内功扎实的餐厅,靠自然客流应该就能步入正轨。因为不知道您的具体情况,我就总结一些我的经验,给您讲几个发生在我身边的案例。
一,新店客人不进店的几种可能。
1.确定是营业状态,这个不是玩笑,前些年有一个文化餐厅找到我,说生意不好!我去时是晚上,店招很小,关着门,室内灯光昏暗,经过我的提议,去掉了他骨子里的神秘感,放大了店招,写了拿手菜,提亮了室内外照明后,立竿见影。
2.确定是餐厅,这个是最有意思的一个案例,朋友新店开张,除了朋友捧场一桌生意也没有,苦恼了月余,一天一个顾客进来要喝茶,老板愣了,经询问,原因竟是请书法家写的老菜馆,怎么看都是老茶馆!
3.原址口碑不好,这个案例是老板兑店后为了省钱门脸换了招牌就匆匆营业了,营业效果极其不好,后来经过二次装修后生意好了起来!
二,老店客人不进店的几种可能。
1.隔壁竞争激烈,一个朋友的石锅鱼开在一个老牌的鱼头王隔壁,鱼头王是大店,虽说鱼头是主打,其他炒菜生意也是不错的,受鱼头王封杀,石锅鱼就是抬不起头。后来经我提议改小锅,打差异牌,生意逐渐好转!后来由于其他原因鱼头王倒闭了。
2.地理位置不好,都说酒香不怕巷子深,现在可不是啊,开在巷子里的只能是外卖了!这种情况我的办法也不多,金角银边草肚皮,既然选择不能改变就只能改变经营思路,差异化经营吧,去争取别人不做的客群,或者有足够的价格优势(最不建议拼价格)。省下的房租钱,要么去做促销,要么就去做营销。
3.即便室内客人很多,从外面看起来好像生意不好,这个是我在设计时常遇到的问题,基本上几个原因,灯光太冷,室内室外落差很大,门前设计生硬,停车位没车。解决方案改冷光为中性光,多用帕灯增强亮度,考究的落地窗口摆台,好的门面设计及门前装饰物创造生动感,门前尽力外摆,门口增加电视视频。
无论是新店还是老店,苦练内功极其重要,开餐厅是吃饭菜的地方,味道一定要好,这是一切的基础,其次就是服务,热情周到的服务也是赢人之本,另外要照顾好每一个客人,推荐拿手菜,和性价比高的菜给客人,争取二次消费!
祝生意兴隆!
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