
外卖商家可以自己选择骑手吗
外卖商家不可以自己选择骑手。
目前商家端的整个流程如下:
商家接到订单,开始制作餐品,这个时间按商家事先设定的默认出餐时间3-15分钟不等。
默认的出餐时间结束后配送系统开始向骑手派单,派单在骑手的接单app里显示,商家没有权限看到,也没有办法指定骑手。
骑手接单后,才有骑手的联系方式以及位置等信息在商家后台显示。商家可以联系骑手催送餐之类,但无权更换骑手。实在需要更换并有充分理由,可以联系配送站长,但更换骑手再重新派单十分可能导致订单超时。一般不建议这么操作。
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