广发停息挂账可以通过广发银行的催收电话或者去到当地广发银行的营业厅进行咨询,一般停息挂账流程如下:
1、欠款逾期之后,持卡人主动与广发银行协商沟通,要注意,是申请“个性化还款”而非停息挂账,个性化还款服务是银行内部的说法。
2、广发银行信用卡中心的工作人员在经过审核,确定持卡人确实没有能力负担高额债务。
3、持卡人提供了足够的证据,比如说失业证明、突遭意外的证明等。
4、在确认之后,持卡人与广发银行签订个性化还款协议,广发银行给予一定的减免并且停止计算账单内的利息。
不可能通过的,银行会告诉你,你的信用卡处于正常状态,请你按时还款。同时也会告诉你,银行没有“个性化分期”业务,也就是“停息挂账”。申请停息挂账要在你逾期后,先打客服电话,说明你的情况,逾期了没有能力还款了,申请个性化分期,客服还是会告诉你,没有这个业务,这个没关系,你这通电话是留一个录音,证明你主动协商,解决逾期问题。然后你拨打12378银保监会投诉电话,说明你的情况,还有申请个性化分期的要求,她会告诉你银行内部投诉电话。然后你就可以打这个电话申请了,一般都是登记你的情况,然后让你等工作人员电话联系你。不过不建议你马上联系银行,最好等你的负债,在征信上有体现的时候再联系。这样你可以等工作人员电话的时候,准备材料以备提交给银行。材料包括“征信报告、目前的收入证明,最好是困难证明”
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