如何成功的邀约客户进店呢英文

如何快速与陌生客户建立信任

与客户的信任关系，取决于两个因素：

• 专家的影响力。客户相信你可以解决他们的问题
  

• 安全感。满足客户的个人心理需求
  

专家影响力

和客户接触时，客户首要的需求是供应商、服务商是否能解决自己的问题。

这是和客户接触时，特别是第一次接触时要解决的问题，所以，需要建立专业、专家的形象。

基于你的专业知识或技能，客户信任并尊重他的建议、提议或方案，这就是专家影响力。

打造专家影响力并不容易，一般来说，以下是常见的方法：

• 专业形象。资深的呈现者、正式的着装、专业的工具等。看看街头的小诊所，吸引潜在的客户时，销售人员为什么都穿上白大褂？因为这种着装在视觉上代表着正规的医生。

• 呈现成功的案例。还是说街头的销售，卖老鼠药的，看看摊位的设计：

• 演示专业的方法
  

同样说回街头的销售，看到街头卖菜刀的没有？现场必须要演示菜刀的各种功能、特点的。

其实街头的销售也好，顾问项目式销售也好，原理都是相同的。

客户安全感

这个是说满足客户个人的心理需求，销售的项目越复杂、合同金额（标的）越大，客户的心理需求满足程度就越重要。

心理满足程度越高，客户对你之间的情感信任度越高。

客户的心理安全感多种多样，常见的有：

• 被尊重
  

甲方总是需要有受尊重的心理需求，除了礼仪之外，对甲方经验、过往的实践、专业方法、现有的需求都要持有理解和尊重，避免有意无意的否定和硬派改变。

• 消除提防心。销售方、服务方提供信息的真实程度。

• 给客户个人带来的好处。这种好处，有可能是组织中地位的提升（政治）、也有可能是灰色空间等

比如，《走向共和》中修颐和园的承包商，搞定庆王爷和翁同龢，方法差异很大，后者就不是用金钱，而是用利，很有意思，可以看看。

视频在这儿：

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